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热线技术支持（单机产品支持）
职位名称：热线技术支持（单机产品支持）
职位类别：职能
所属部门：KIS－客户服务部
招聘人数：5人
工作地点：北京地区
投递简历：
工作职责
以热线为主，运用多种服务手段为金山公司所有单机产品用户提供技术支持和售后服务。

收集用户需求，协助各部门完善产品。
任职资格
1、普通话标准、口齿伶俐；较强的责任心，具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能

力及服务意识；

2.有丰富的计算机软硬件知识，对计算机软硬件故障具备敏锐的分析和熟练的处理能力。

3.良好的网络基础，并具备一定的网络安全维护经验；有计算机反病毒经验者优先。

4.做事细致耐心，个人学习、自律能力强；良好的团队精神，能较快的适应工作环境；心理承受

能力强，可在较大的工作、学习压力下优异的完成工作任务；

5.正规院校本科学历，计算机相关专业；

6.打字速度60字/分。

7.一年以上相关工作经验；具有丰富的生活经验者优先。

联系地址：北京市海淀区小营西路33号金山软件大厦（100085）

E-mail：HRkefu@kingsoft.com
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