客服技术支持

  • 子公司/事业部:KSC金山云
  • 所属部门:金山快盘
  • 工作地点:北京
  • 发布时间:2014-04-08
  • 岗位类别:不限
  • 招聘人数:若干
  • 岗位职责:
    1. 通过邮件、电话、QQ等方式,为用户对产品咨询/基本产品故障问题解答;
    2. 收集、整理客户反馈的重要信息,为公司产品改进提出建设性建议;
    3. 提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;
    4. 并及时记录汇总与公司各相关部门保持良好的合作,开展工作。
  • 任职要求:
    1.大专及以上学历,IT相关专业背景优先;
    2.一年以上客服工作经验,有运维、技术客服经验;了解云计算者优先;
    3.熟练操作办公软件和办公自动化设备;
    4.学习能力强、较强的理解能力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
    • 应聘此职位,请发送邮件到指定邮箱,邮件标题请标注为"应聘+职位名称+姓名"。