-客服专员

  • 子公司/事业部:KSO金山办公软件
  • 所属部门:市场部
  • 工作地点:北京
  • 发布时间:2013-10-18
  • 岗位类别:营销
  • 招聘人数:1人
  • 岗位职责:
    1 根据代理商和客户的需求,提供咨询服务;
    2、负责400-677-5005热线商务咨询,需针对客户对WPS、QWPS业务销售咨询,对金山各业务线(政府、央企、中小企业)产品全面了解,并收集客户信息,做好反馈记录;
    3、负责邮件的商务咨询、热线的投诉,解答客户所提出的各种疑问;
    4、负责市场部提供企业数据的分配工作。
  • 任职要求:
    1、大专以上学历,一年以上客户服务或是销售经验(优秀应届毕业生也可);
    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
    3、待人热忱、性格开朗、能吃苦耐劳,工作积极主动,心理素质佳;
    4、分析、理解能力强,反映敏捷,条理性强,能妥善处理工作中所遇到的问题,较强的执行能力和团队精神。
    • 应聘此职位,请发送邮件到指定邮箱,邮件标题请标注为"应聘+职位名称+姓名"。