KIS-会员服务部远程服务工程师

  • 子公司/事业部:KIS金山网络
  • 所属部门:客户服务部
  • 工作地点:北京
  • 发布时间:2011-12-21
  • 岗位类别:职能
  • 招聘人数:10人
  • 岗位职责:
    1.快速、高效地响应客户对远程服务的诉求;
    2.通过远程平台为用户解决电脑中的软件应用故障;
    3.负责收录用户反馈,回访客户并协助研发定位; 提升客户满意度。
  • 任职要求:
    1.口齿清晰、普通话标准;
    2.较强的服务意识、学习能力,有耐心,善于倾听;
    3.良好的沟通、问题分析、解决能力;
    4.极强的责任心、团队协作能力,工作积极主动;
    5.具有优秀的计算机软、硬件知识,能够诊断、独立分析、排除常规操作系统及网络环境问题。
    一经录用,待遇优厚,提供优越的发展平台和空间。
    待遇包括:基本工资、绩效奖金、五险一金、一日三餐、车补、全勤奖等丰富的员工福利
    • 应聘此职位,请发送邮件到指定邮箱,邮件标题请标注为"应聘+职位名称+姓名"。